আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। Khelagor-এ আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানুন।
Khelagor-এ আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ নিই।
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পড়া সম্পূর্ণ অসম্ভব।
Khelagor কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল বিজ্ঞাপনদাতাদের দেওয়া হয় না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
শিল্প-মানের ফায়ারওয়াল, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং অ্যান্টি-হ্যাকিং ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতি ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। কী উদ্দেশ্যে কোন তথ্য ব্যবহার হচ্ছে তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য পোর্টেবিলিটি এবং ভুলে যাওয়ার অধিকার আমরা সম্মান করি।
কোন কুকি ব্যবহার করা হবে তা আপনি নিজেই বেছে নিতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ রাখার সুযোগ আপনার কাছেই থাকে।
সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ: Khelagor আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনাকে আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই।
Khelagor-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। এই নথি ব্যাখ্যা করে যে Khelagor (khelagor.onl) কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন — এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়।
এই নীতি প্রণীত হয়েছে আপনার সাথে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রেখে। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানার অধিকার আপনার আছে — এবং সেই অধিকার নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য।
Khelagor বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এই নীতি তৈরি করেছে। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়, যাতে আপনার তথ্য বিশ্বের যেকোনো মানদণ্ডে নিরাপদ থাকে।
Khelagor শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান ও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। নিচের টেবিলে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাইকরণ, বয়স নিশ্চিত করা |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, OTP পাঠানো |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট/উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, OS | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ব্যবহার তথ্য | গেমের ইতিহাস, বাজির তথ্য | পরিষেবা উন্নতি, দায়িত্বশীল গেমিং |
| কুকি ডেটা | সেশন কুকি, প্রেফারেন্স কুকি | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নতি |
আমরা কখনো আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।
Khelagor সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS না পেতে চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা support@khelagor.onl-এ মেইল করে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন।
Khelagor আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদারকে অবশ্যই আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
Khelagor বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকেও কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
Khelagor আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তার উদ্দেশ্য ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত |
| লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC নথি | আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর |
| লগ ফাইল ও আইপি ডেটা | ৯০ দিন |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর |
| মার্কেটিং পছন্দ | আনসাবস্ক্রাইব করা পর্যন্ত |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রূপান্তর করা হয় যাতে কাউকে চিহ্নিত করা না যায়।
Khelagor আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার কাছে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@khelagor.onl-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
কিছু তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে যদি তা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়। সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।
Khelagor আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় দিক থেকেই কঠোর সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
Khelagor কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে পরিষেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে কখনো শিশু বা কিশোর-কিশোরীদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের কাছে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য থাকার বিষয়টি জানানো হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
আপনার সন্তান যদি কোনোভাবে Khelagor-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে support@khelagor.onl-এ যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
Khelagor সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিতে আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় নিতে পারি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ৬০ দিন পর্যন্ত প্রয়োজন হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ এবং গেমিং অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আজই যোগ দিন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।